ホーム > Q&A > 自然災害時Q&A > 自然災害による遅延で出発が翌日になった場合は、その分は払い戻されますか?
自然災害による遅延で出発が翌日になった場合は、その分は払い戻されますか?
基本的に現地ホテル代金の払戻などはできません。それに伴い帰国日を1日後にずらすなども原則として承ることができません。弊社ではお客様のご希望にかなうようお手伝いいたしますが満席・満員、弊社休業日や営業時間外などでご希望に沿えない場合もございます。
台風、洪水、大雪などの影響で現地の宿泊施設に災害が起きた場合はどうなりますか?