ビッグ楽園ハワイ

お客様から寄せられるよくあるご質問にお答えいたします。

パッケージ旅行関連Ｑ＆Ａ （34件）

第二希望を確保しておきながら、第一希望をキャンセル待ちできますか？

キャンセル待ちはできますか？いつどのように取れるかわかるのですか？

リコンファーム（個人での航空会社へ予約再確認）は必要ですか？

集合時間は何時間前ですか？

出入国カードの手配はどうなるのですか？

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ホテル手配関連Ｑ＆Ａ （15件）

宿泊施設の詳細が知りたいのですが？（場所、施設、料理内容、アメニティーなど）

ハワイのホテルではクレジットカードが必要なのですか？

ハワイのホテルではクレジットカードが必要なのですか？

ハワイのホテルの客室は浴槽（バスタブ）がなくシャワーのみですか？

宿泊施設の喫煙室、禁煙室の予約は可能ですか？

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フライト手配関連Ｑ＆Ａ （26件）

ハワイの国内線はリコンファーム（個人での航空会社へ予約再確認）は必要ですか？

ハワイの国内線は座席の指定ができますか？

ハワイの国内線に乗る場合の集合時間は何分前ですか？

ハワイ到着後、国内線で離島へ行く場合、預けた荷物を積み替えるのですか？

御社でハワイの国内線を予約する場合はどこの空港を利用しますか？

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取消・変更関連Ｑ＆Ａ （4件）

取消をした場合、代金はいつ頃までに払い戻しされますか？

支払い予定日を過ぎたら取消されてしまいますか？

御社の休日や営業時間外に取消や変更が発生した場合にはどうなるのですか？

申込み後の変更、取消はどのようにすればよいですか？

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ハワイ留学Ｑ＆Ａ （6件）

留学期間が終了してから、学校に行かず観光でアメリカに残ることは可能ですか？

早めにアメリカに行き、環境に慣れてから学校に通いたいのですが可能ですか？

学生ビザの申請の時期は？

学生ビザの有効期限は？

学生ビザ申請に必要な書類とその費用は？

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レンタカー関連Ｑ＆Ａ （18件）

レンタカーにカーナビはついていますか？

チャイルド・シートの貸し出しはありますか？

サーフボードの持込は可能ですか？

コンパクトカー（４人用）やミッドサイズセダン（５人用）に４〜５人乗って、キャスターバック４つは入りますか？

申し込んだ運転者（ドライバー）以外でも運転できますか？

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自然災害時Ｑ＆Ａ （6件）

欠航が確定した場合、代金はいつ頃までに払い戻しされますか？

台風、洪水、大雪などの影響で現地の宿泊施設に災害が起きた場合はどうなりますか？

自然災害による遅延で出発が翌日になった場合は、その分は払い戻されますか？

欠航や運休になるか未確定の場合にも空港までいくのですか？

出発の前日などで欠航や運休が未確定の場合はどうなりますか？

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手続き・サービスのＱ＆Ａ （15件）

個人契約と法人契約はどのように違うのですか？

なぜ、個人契約と法人契約を選択するのですか？

領収書の発行は可能ですか？

入金は参加者各自が個別に振り込むのは大丈夫でしょうか？

入金名義は参加者名と異なるのですが大丈夫でしょうか？

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その他のＱ＆Ａ （11件）

ホームページのご予約受付フォームと旅行参加申込書は違うのですか？

ハワイでは、ほとんどの場所で禁煙と聞きましたが？

旅行券を使用したいのですが？

間違った代金を振り込んでしまいました？

代金を支払った後に手配したが確保できなかったと言われましたが？

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