ホテルクーポンについて

　未掲載期間の発売について

　ご予約の手順について

	チェックインより２６日未満前の場合	チェックインより２６日以上前の場合
①申込	１.お電話のみ	１.お電話２.メール（※１　専用フォームのみ受付可）
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②手配	キャンセル・変更料が発生している都合上、ご入金確認後より手配開始。	すぐに手配開始。
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③回答	ご予約時にいただいた希望の方法でご回答いたします。　 ※空室がなく確保できない場合は、１.ご返金（※２手数料を差引いてのご返金）２.再手配
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④書類渡し	クーポン（またはホテル予約確認書）は日本ご出発の約１週間前にお送りいたします。

※１…「ビッグ楽園ハワイ」サイト上の専用予約フォームのみ受付いたします。フリーフォーマットでメールをいただいた場合、ご返答いたしかねますのであらかじめご了承ください。
※２…振込手数料￥７３５、海外旅行取扱手数料￥５２５の合計￥１,２６０を差引いてのご返金となります。
　　

　キャンセル、変更料について

チェックインの前日のから起算して２６日前まで	無料
チェックインの前日のから起算して２５～１１日前まで	該当施設の宿泊代金１泊分　※１
チェックインの前日のから起算して１０～３日前まで	該当施設の宿泊代金２泊分　※１
チェックインの前々日以降	全額　※１

※１…３泊未満で手配手数料をいただいている場合、手配手数料＋当該キャンセル、変更料となります。
※マリンサーフのロングステイ・長期滞在料金の場合、上記取消規定には当てはまりません。詳細は料金表下段の備考欄をご覧下さい。
【重要】キャンセル、変更の受付時間は、弊社営業時間に準じます。営業時間外に何らかの方法でご連絡をいただいた場合、翌営業日の受付となりますのであらかじめご了承ください。
　
　

　ご注意事項について

【契約形態】
複数の素材を予約する場合、手配旅行契約と受注型企画旅行契約を選んでいただくことが可能です。単一素材のみの場合は、手配旅行契約となります。
・手配旅行契約と受注型企画旅行契約の違いについて

【チェックイン】
クーポンの場合･･････
チェックインの際には必ずクーポンの提示をお願いいたします。ご提示いただけない場合、宿泊の拒否や追加代金の請求をされる場合がございますのであらかじめご了承ください。
ホテル予約確認書(Hotel Confirmation Slip)・・・・・・
クーポンではございませんが念のために現地までご持参ください。チェックインの際にご提示いただければスムーズにチェックインを行うことが可能です。
【デポジット（保証金）】
ホテルによっては、チェックインの際に国際クレジットカードの提示や保証金を求められることがあります。ので、ご参加の際は国際クレジットカードをお持ち下さい。
【お部屋（希望など）】
●２人部屋をご利用の場合でも現地の習慣によりキングサイズ又は、クイーンサイズの大型ベットが１台の場合がございます。コンドミニアムはご人数により、ソファーベット、簡易ベット（別料金）をご利用いただきます。
●２人部屋を３名様でご利用の場合、簡易ベットを入れご利用いただくため手狭となります。
●グループ、ご家族の参加で２部屋以上をご利用いただく場合にホテル側の事情によりお隣又はお近くのお部屋をご用意できない場合がございます。
●ホテルによっては、バスタブが無くシャワーのみのお部屋となる場合がございます。
●お部屋（または条件）指定の設定以外は、階数、眺望、禁煙・喫煙ルーム等のご希望はお伺いできません。
【チェックアウト】
チェックアウトの際、ホテルから渡される明細書の内容をその場で必ずご確認ください。宿泊代金が加算されていたり、不明な請求があるなどの誤りがある場合、その場で必ず訂正を依頼してください。また、明細などへのサインに関しては、日本でいう印鑑と同じ意味をもっておりますので、帰国後に請求が誤っていることに気づきお問い合わせをいただいてもサインをしたことが障害になりお力になれない場合がございますのであらかじめご了承ください。