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キャンセル
変更料の
発生時期
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素材の個々に設定してあるキャンセル、取消料規定に準じる。
航空券＝航空券のキャンセル、変更規定
ホテル＝各ホテルのキャンセル、変更規定
レンタカー＝レンタカーのキャンセル、変更規定
※その他の素材も同様にそれぞれのキャンセル
、変更規定に従ってください。
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（例）※通常期のケース①です。
【出発日の前日より起算して２４日前に予約】
①個別の契約でホテル２件＆航空券を予約
↓
②弊社スタッフ
「Ｂホテルと航空券はご用意できますが、Ａホ
テルのみ取れませんでした。」
↓
③お客様
「じゃあ・・・取消します。」
↓
④弊社スタッフ
「個別の契約で予約をいただいてました。Ａホ
テルはご用意できませんでしたので今回は
キャンセル料は発生いたしませんが、Ｂホ
テルは２５日前より１泊分、航空券は３０日
前から\10,000のキャンセル料が発生して
おります。 」
★キャンセル料＝ホテル１泊＋\10,000
※通常期のケース②です。
【出発日の前日より起算して２９日前に予約】
①個別の契約でホテル２件＆航空券を予約
↓
②弊社スタッフ
「ご予定通り全てご用意できました。」
↓
③お客様
「やっぱり都合が悪いので取消します。」
↓
④弊社スタッフ
「個別の契約で予約をいただいてました。両ホ
テルのキャンセル料は２５日前からの発生と
なっておりますのでかかりません。但し、航空
券は３０日前から\10,000のキャンセル料が
発生しております。 」
★キャンセル料＝\10,000
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ケース②はお得！どちらも一長一短です。
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契約商品（旅行代金）全体の合計に対して下記パーセンテージで算出。
（①は出発日の前日より起算）
①３０～３日まで・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２０％
②前々日～出発当日（※注１）・・・・・・・・ ５０％
③出発当日（※注２）ｏｒ無連絡不参加・・・１００％
※注意１：フライト前（但し、弊社営業時間に準じる）
※注意２：フライト後
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（例）※通常期のケース①です。
【出発日の前日より起算して２４日前に予約】
①包括の契約でホテル２件＆航空券を予約
↓
②弊社スタッフ
「Ｂホテルと航空券はご用意できますが、Ａホ
テルのみ取れませんでした。」
↓
③お客様
「じゃあ・・・取消します。」
↓
④弊社スタッフ
「包括の契約で予約をいただいてました。全て
の素材がご用意できませんでしたので今回は
キャンセル料は発生いたしません。」
★キャンセル料＝無料
※通常期のケース②です。
【出発日の前日より起算して２９日前に予約】
①包括の契約でホテル２件＆航空券を予約
↓
②弊社スタッフ
「ご予定通り全てご用意できました。」
↓
③お客様
「やっぱり都合が悪いので取消します。」
↓
④弊社スタッフ
「包括の契約で予約をいただいてました。全体
の旅行代金に対して２０％のキャンセル料が
発生いたします。」
★キャンセル料＝旅行代金の２０％
（旅行代金が\50,000の場合は\10,000）
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ケース①はお得！どちらも一長一短です。
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