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Q&A

台風、洪水、大雪などの影響で現地の宿泊施設に災害が起きた場合はどうなりますか?

お客様がご利用予定の宿泊施設の営業が停止した場合で、ご到着時までに復旧しないと判断した場合は催行を中止することがございます。なお、他の地区や他の施設で振り替えが可能であれば、弊社側で再手配することも可能ですが、確保をお約束できるものではなく、差額などが生じる場合にもお客様のご負担となります。

「自然災害時Q&A」の質問一覧

欠航が確定した場合、代金はいつ頃までに払い戻しされますか?

台風、洪水、大雪などの影響で現地の宿泊施設に災害が起きた場合はどうなりますか?

自然災害による遅延で出発が翌日になった場合は、その分は払い戻されますか?

欠航や運休になるか未確定の場合にも空港までいくのですか?

出発の前日などで欠航や運休が未確定の場合はどうなりますか?

出発前に台風・大雪などで欠航や運休が確定した場合はどうなりますか?



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